Informace podle GDPR

Platnost od: 15. dubna 2026

Základní informace

Tento dokument poskytuje podrobné informace o zpracování osobních údajů společností Arron Trend s.r.o. v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, tzv. GDPR).

Identifikace správce

Správcem osobních údajů podle článku 4 odst. 7 GDPR je:

Arron Trend s.r.o.
Sídlo: Vinohradská 25, 120 00 Praha 2, Česká republika
IČO: 09876543
DIČ: CZ09876543
Email: [email protected]

Kategorie zpracovávaných údajů

V rámci poskytování našich služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

Identifikační a kontaktní údaje

Jedná se o jméno, příjmení, adresu bydliště nebo korespondenční adresu a emailovou adresu. Tyto údaje získáváme přímo od vás při prvním kontaktu, nákupu nebo využití našich služeb.

Transakční údaje

Informace o vašich nákupech, využitých službách, fakturaci a platbách. Tyto údaje vznikají při každé transakci a jsou nezbytné pro plnění smlouvy a naše účetní povinnosti.

Údaje o preferencích

Informace týkající se vašich stylových preferencí, velikostí oblečení, oblíbených značek a barev. Tyto údaje sbíráme s vaším souhlasem během styling konzultací a slouží k personalizaci našich služeb.

Komunikační údaje

Záznamy naší emailové komunikace a poznámky z osobních konzultací, které slouží k zajištění kontinuity a kvality poskytovaných služeb.

Technická data

Informace shromažďované automaticky při návštěvě našeho webu, včetně IP adresy, typu zařízení, prohlížeče a údajů o interakci se stránkami.

Právní základy zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů stanovených v GDPR:

Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)

Zpracování je nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy o poskytnutí našich služeb, které jste si objednali. Bez těchto údajů bychom vám nemohli naše služby poskytnout.

Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR)

Některé údaje jsme povinni zpracovávat a uchovávat na základě právních předpisů, zejména daňových a účetních zákonů České republiky.

Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)

Pro určité účely, jako je zlepšování našich služeb, analýza spokojenosti zákazníků a ochrana našich práv, zpracováváme údaje na základě našeho oprávněného zájmu. Vždy zvažujeme rovnováhu mezi naším zájmem a vašimi právy.

Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)

Pro marketingové účely, zasílání newsletterů a některé formy personalizace zpracováváme údaje pouze s vaším výslovným souhlasem, který můžete kdykoli odvolat.

Účely zpracování

Zpracováváme vaše osobní údaje pro tyto konkrétní účely:

Poskytování služeb a plnění objednávek

Zpracování objednávek, poskytování styling konzultací, provádění úprav oblečení a další služby, které si u nás objednáte. Právním základem je plnění smlouvy.

Zákaznický servis a komunikace

Odpovídání na vaše dotazy, řešení reklamací, potvrzování termínů schůzek a obecná komunikace týkající se našich služeb. Právním základem je plnění smlouvy a náš oprávněný zájem.

Personalizace služeb

Využití vašich preferencí k poskytování doporučení a služeb šitých na míru vašim potřebám. Právním základem je váš souhlas nebo náš oprávněný zájem poskytovat kvalitní služby.

Účetnictví a daně

Plnění našich zákonných povinností v oblasti účetnictví, daní a archivace dokladů. Právním základem je plnění právní povinnosti.

Marketing a propagace

S vaším souhlasem vám můžeme zasílat informace o našich novinkách, speciálních nabídkách a událostech. Právním základem je váš souhlas.

Analýza a vylepšování služeb

Vyhodnocování spokojenosti zákazníků, analýza trendů a zlepšování našich produktů a služeb. Právním základem je náš oprávněný zájem.

Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu zpracování:

• Údaje z obchodních transakcí: 10 let od konce účetního období, ve kterém došlo k transakci (zákonná archivační povinnost)
• Údaje pro marketing: do odvolání souhlasu nebo maximálně 5 let od posledního využití našich služeb
• Údaje z konzultací a preferencí: po dobu trvání obchodního vztahu a 3 roky po poslední interakci
• Komunikační záznamy: 3 roky od ukončení komunikace
• Technická data z webu: maximálně 24 měsíců

Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:

Zpracovatelé

Spolupracujeme s externími společnostmi, které pro nás zpracovávají určité služby, například webhostingové společnosti, účetní firmy nebo poskytovatelé emailových služeb. S těmito zpracovateli máme uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů podle článku 28 GDPR.

Orgány veřejné moci

V případě zákonné povinnosti můžeme předat vaše údaje příslušným orgánům, jako je Finanční úřad, Policie ČR nebo soudy.

Další subjekty

V případě prodeje nebo převodu naší společnosti mohou být vaše údaje předány novému vlastníkovi, o čemž vás budeme předem informovat.

Předávání údajů do třetích zemí

Vaše osobní údaje standardně nepředáváme mimo Evropský hospodářský prostor. Pokud by k takovému předání došlo (například v případě využití některých cloudových služeb), zajistíme odpovídající záruky podle kapitoly V GDPR.

Vaše práva jako subjektu údajů

Podle GDPR máte následující práva:

Právo na přístup k údajům (čl. 15 GDPR)

Máte právo vědět, zda o vás zpracováváme osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům a informacím o jejich zpracování.

Právo na opravu (čl. 16 GDPR)

Pokud zjistíte, že osobní údaje, které o vás zpracováváme, jsou nepřesné nebo neúplné, máte právo požádat o jejich opravu nebo doplnění.

Právo na výmaz (čl. 17 GDPR)

Za určitých okolností máte právo požadovat vymazání vašich osobních údajů, například pokud již nejsou potřebné pro účely zpracování nebo pokud odvoláte souhlas.

Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)

V některých případech můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů, například když zpochybňujete přesnost údajů nebo námitujete proti zpracování.

Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR)

Máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a právo předat tyto údaje jinému správci.

Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR)

Můžete vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které provádíme na základě oprávněného zájmu nebo pro účely přímého marketingu.

Právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodování (čl. 22 GDPR)

Máte právo nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování. Toto právo však v našem případě není relevantní, protože taková rozhodnutí neprovádíme.

Právo odvolat souhlas (čl. 7 odst. 3 GDPR)

Pokud zpracováváme vaše údaje na základě souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu uděleném před jeho odvoláním.

Jak uplatnit svá práva

Pro uplatnění jakéhokoli z výše uvedených práv nás můžete kontaktovat:

• Emailem na: [email protected]
• Písemně na adrese: Vinohradská 25, 120 00 Praha 2
• Osobně v naší prodejně během otevírací doby

Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od obdržení žádosti. Tuto lhůtu můžeme v odůvodněných případech prodloužit o další dva měsíce, o čemž vás budeme informovat.

Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení vašich osobních údajů před náhodným nebo protiprávním zničením, ztrátou, pozměněním, neoprávněným zveřejněním nebo přístupem. Mezi tato opatření patří:

• Šifrování přenosu dat prostřednictvím SSL/TLS protokolu
• Pravidelné aktualizace a bezpečnostní záplaty našich systémů
• Omezení přístupu k osobním údajům pouze pro oprávněné zaměstnance
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
• Bezpečné uchovávání fyzických dokumentů v uzamčených prostorách
• Pravidelné zálohování dat

Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů porušujeme GDPR nebo jiné právní předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Telefon: +420 234 665 111
Email: [email protected]
Web: www.uoou.cz

Aktualizace těchto informací

Tyto informace můžeme čas od času aktualizovat, abychom odráželi změny v našich postupech zpracování osobních údajů nebo změny v právních předpisech. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo emailem.

Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo těchto informací o GDPR, neváhejte nás kontaktovat:

Email: [email protected]
Telefon: dostupné v otevírací době prodejny
Adresa: Vinohradská 25, 120 00 Praha 2, Česká republika